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服務支持

售前服務

1.為客戶提供投資指導。
2.為客戶評估投資方案。
3.為客戶提供考察我公司設備案例現場。
4.為客戶設計生產線配置方案。

售中服務

1.在設備運輸和倒運過程中,我公司將派經驗豐富、責任心強、作風幹練的骨幹人員跟蹤服務,直至設備抵達使用廠家安裝地點。
2.使用廠家根據工程需要發出通知,我方將立即派經驗豐富、責任心強、作風幹練的技師或工程師到現場指導安裝、調試工作和技術谘詢等,我公司在接到通知後2小時內做出響應、24小時內到達用戶現場。
3.我公司將給提供安裝《使用說明書》、設備總裝配圖、易損件表等一式兩份(一份存檔),以方便買方今後的日常檢修和維護保養等工作。
4.我公司將成立專門班子製訂詳細指導安裝調試的服務計劃。
5.我公司將為需方培訓技術、操作人員。

售後服務

1.在質保期內,在貴公司正確使用設備的情況下,我公司實行包修、包換政策。
2.在設備的正常使用周期內,我公司將提供備品、配件。我公司在接到通知後4小時內做出響應、72小時內將所需備品、配件運抵使用廠家
3.提供技術支持和相關幫助。